Handle hos oss

  • Hvor lang tid tar det å få varene?

    Vi sender varene som regel samme dagen (ved bestilling før 12) eller dagen etter bestillingen når produktet er på lager. Produkter som ikke er på lager, sendes senest dagen etter at vi mottar dem fra leverandør.  Du får epost når sendingen er sendt. Har du mottatt mail om at varen er sendt, men ...

  • Har dere en butikk jeg kan besøke?

    Vi har dessverre fysisk butikk, så det er ikke mulig å hente selv eller komme innom for å prøve. Du kan prøve i ro og mak hjemme, og returnere om ting ikke skulle passe - så lenge du overholder våre returbetingelser, er det ikke noe problem. Trenger du hjelp til å velge riktig dekken eller riktig...

  • Jeg vil bestille fra Sverige, er alle avgifter inkludert?

    Vi sender med DHL til Sverige. Varene er ferdig fortollet og det tilkommer ingen andre gebyr til forsendelsen, kun porto.

  • Når får dere varene på lager?

    Vi får lagerpåfyll minst en gang i uka. Vi anbefaler deg å legge igjen eposten din under den valgte varianten da, så får du beskjed så snart produktet kommer igjen. Slik får vi også vite at du vil ha varen, slik at vi kan bestille den. Men vær obs på klærne lages i små mengder, og det er derfor ...

  • Hvilke land kan man kjøpe fra?

    Vi sender til hele Skandinavia og også resten av Europa, samt USA, Canada og mange andre land. Alle prisene er inkludert alle avgifter, det tilkommer ingen andre gebyr i Norge, Sverige, Danmark, Finland eller resten av EU, kun porto som beregnes etter vekt og destinasjon.

  • Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruke?

    Betaling med kort (VISA og Mastercard) eller PayPal. NORSKE kunder kan også betale via VIPPS og faktura fra Klarna. Du har 14 dager på å betale fakturaen fra varen sendes. Ingen avgifter tilkommer ved fakturabetaling. Selgeren kan kreve betaling for varen fra det tidspunkt den blir sendt fra selg...

  • Hvor mye lek og herjing tåler dekken?

    Våre dekken er laget først og fremst med passform og funksjon i bakhodet. Dekken har utrolig god passform også under bevegelse, forutsatt at du har valgt riktig snitt og riktig størrelse til din hund. Klærne lages i "menneskekvalitet" - det betyr at man bruker samme materialer som man gjør ved p...

  • Jeg vil bestille fra Svalbard, hva gjør jeg?

    Skal du bestille fra Svalbard, må du velge land "Svalbard&Jan Mayen" - IKKE Norge. Vi trekker av momsen manuelt etter bestillingen, og du vil få bekreftelse om dette.

  • Pleier dere å ha sesongsalg?

    Vi har som regel problemer med å få nok varer, så derfor har vi ikke sesongsalg, men vi selger av og til ut produkter som går ut av produksjonen eller endrer fasong. Abonner på vårt nyhetsbrev, så er du først ute med å få beskjed om salg!

  • Reklamasjon

    Dersom det er mangel på varen du har kjøpt (fabrikasjonsfeil), kan du reklamere denne. Reklamasjon er altså et krav som følge av feil eller mangler ved en vare og gjelder ikke feil bruk. Hvis du kjente til feilen, eller den skyldes noe du har gjort, eller et uhell, må du ta regningen selv. Du kan...

  • Tenker dere på bærekraft?

    Ja, det gjør vi! Vi velger produkter av resirkulerte materialer der det er mulig, og vi leter alltid etter produsenter som tenker gjenbruk. Vi kaster ikke returnerte produkter, men kontrollerer og renser dem før vi selger dem på ny. På den måten bidrar vi til å minske avfall. Vårt lager bruker ...

  • Hvilken kvalitet har dekken dere selger?

    Våre dekken er laget først og fremst med passform og funksjon i bakhodet. Dekken har utrolig god passform også under bevegelse, forutsatt at du har valgt riktig snitt og riktig størrelse til din hund. Klærne lages i "menneskekvalitet" - det betyr at man bruker samme materialer som man gjør ved p...

  • Pleier dere å ha salg på Black Friday?

    Siden vi handler fra leverandører som betaler sine ansatte anstendig lønn og gir dem rimelige arbeidsvilkår, kjøper vi varer inn for helt andre priser enn mange andre som handler til spotpris fra asiatiske land. Vi har derfor ikke mulighet til å dumpe prisene og fortsatt tjene penger. Vi er en li...

  • Hva er forskjellen mellom Kevin jumper, Hachiko jumper og Ken jumper?

    Kort sagt er forskjellen mellom KEVIN og HACHIKO (både i ull og andre modeller) i hvordan halen bæres når hunden går, mens KEN er laget for de med kortere kroppsramme og halen rett opp.